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當前查看的主題:論壇首頁 ›› 課程心得分享
  • #0 2010-08-20 01:31:52 1  2010.8.15行銷職場致勝的秘密武器-展現服務魅力 筆記+心得
    第四屆講培~妙容

    第一次在YANG課當主持人,

    第一次就有一種深刻的經驗,没想過老師會遲到,想說我的稿子有多準備五分鐘應該還OK!

    没想到老師會遲到差不多二十分鐘,第一次帶活動,可能經驗不夠,無法帶氣氛,有點冷...

    之後分享自己服務經驗,再請下面的夥伴分享自己的服務經驗...

    後來已經把自己的經驗能分享的都分享完了,老師還未來.,開始心有兩種自責..

    1. 在生活中没有太多的用心,平常没有收集太多的資訊

    2. 没有太多的準備

    這次是我非常大教訓的一堂課,我會記得..我不要再犯了!!

    田玫琪老師很有氣質,老師非常多的資料,想教我們很多很多.像演講中他說頂尖的服務333

    就是3收 3到 3心2意 讓我很有感覺!

    好服務-是服務的本身

    非常服務-是服務真正的精神


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