人與人之間常會因為一些誤會而造成不必要的衝突,大多是來自人所表達的意思不對,導致對方收到不對的訊息,因此在上完今天的課程後,能自我檢討,並且更精進自己的口語表達能力,未來不論在生活上或職場上,都能好好的表達出自己的意思,也可以減少一些不必要的衝突及誤會