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成功禮儀，你的品牌符號學(下)
~職場禮儀之尊
王婷緯老師
相信大家一定知道家庭教育的重要性，家庭教育不只影響著我們為來成長時的個性，也影響著我們生活上的習慣。在面試上禮儀往往就佔了很重要的分數，專業能力固然重要，但在還沒展現你的專業之前，面試官一開始對你打的分數就是從禮儀開始，如何增進我們的職場禮儀?
以下是重點摘要:
1.形象:別人對你的第一印象
印象:當你離開之後，他人對你離開的印象
2.家庭教育:
3歲時 ---鼓勵多說”謝謝” “早”
5歲時 ---人格訂定
7歲以前---感覺統合
14歲女生---發育期
16歲男生---發育期
3.企業用人的幾個重點:
簡歷進行初步篩選
負責人面試、筆試
應徵者背景調查
業績成績
個人綜合素質要求
個性積極向上
踏實肯幹
團隊合作
溝通能力
工作表現 15％能力 85％態度
4.態度:
生活富足，你的內心滿足嗎?
找到真正的自己 把事情做完 做好
5.做好心理準備(面試時的大忌)
(1)對面試公司的行業，文化都要事先做好功課
(2)問一句，答一句，態度不夠積極
(3)和面試官裝熟，對話內容過於隨便，聊家常話
(4)太緊、太露、太透 過於緊張 或不合身的衣服
(5)衣服皺巴巴，有污漬、汗味
(6)穿著色彩不超過三種
(7)一身國際名牌
(8)露出腳趾的鞋
(9)髮色不可以偏黃或偏紅，有髮飾會扣分，看來不夠專業
6.心理學上，給人的第一印象，最深的是首次見面之後的20秒
7.優雅是簡單的，只需要擺放一個重點
氣質是平時的累積，慢慢建立起來的智慧
8.面談(表達、判斷、行動、責任)
準時
敲門
動人的微笑
簡歷內容要誠實
不談負面情緒和感受
不談家庭問題
不主動談及薪水
證明你的IQ、EQ
9.應對進場
(1)自我介紹
(2)敲門
(3)微笑、問候、寒暄
(4)行走
(5)站姿
(6)坐姿
(7)彎腰撿物
(8)遞交資料(雙手)
10.說話表達: 文字7％ 音質38％ 肢體語言55％
11.推薦影片:三個傻瓜大鬧寶萊烏、心中的小星星
我們在許多電視媒體上，經常看到許多的內容，充滿了道德倫理的問題， 歸因社會上，家庭教育已經很少有人願意好好教導小孩”禮儀”，很多家長都將小孩送去補習班，很少有機會好
好陪伴他們一起成長，甚至教導他們禮儀。現代很多家長都是以分數為導向，認為分數就代表了一切，這造成許多社會的亂象。
就如同老師所說的，其實孩子的錯誤是很少的，反而是大人的錯比較多。當時老師舉了一個很有意思的例子：當一個小孩子吃飯時，不好好坐好，到處跑來跑去，結果將食物打翻了，此
時東方的家長，可能多數會有如此反應”你看你怎麼把食物弄翻了”而在西方的家長，則會要求他們的小孩，吃飯就是要坐好。
另一個例子是，有個小孩有一次將牙籤放進嘴裡，結果跑步不小心卡在喉嚨裡，歸咎結果其原因，原來是爸爸經常將牙籤叼著。
小孩子從很小的時候，就是跟家人學習，尤其在7歲以前，這段時間是學習的黃金時段，很多的動作、個性、以及感官行為都是模仿自父母親。之後小孩子大多數時間就要上學，所以受
到老師的影響很深遠。若你的父母親跟我的父母一樣，從小到大會有很多的要求，譬如坐要坐端正，站要站直，那你要好好感謝你的父母親，因為他有為了你的將來做長遠的考量。
關於家庭教育這點真的不得不佩服日本，從小就嚴格要求，出門前要跟爸媽說再見，回來時也要說我回來了，這或許是一個很微小的禮儀，但是這一點一滴累積起來，卻是影響一個人的氣質和態度。
每一個小孩來到這世上都是被祝福的，所以從小我們給予他們的教育，要多給予他們正向的鼓勵，少說一些負面能量的話語，每一個小孩的淺能都是無限的，你並不能知道他們未來的成
就到底在哪裡，所以請別限制住他們，甚至對他們說”你不可能啦!”所以從小就要帶領著他去發現他的淺能，多去戶外玩、觀賞活動、多結交新朋友。
很喜歡一部電影”當幸福來敲門”裡的一句台詞，這是男主角對他兒子說的一段話『別讓任何人告訴你，你不能做什麼,就算是我也一樣』、『只要有夢想,就要去追求，那些一無所成的人，會說你辦不到，你想要甚麼，就要努力去追』。每個人來到這世間就是要去完成自己心中的豐功偉業，你只有你自己知道想要做什麼，千萬別因為別人說你不可能就放棄。
在大學期間，我們很容易受到朋友的影響，所以這時期我們交友要相當的謹慎，會願意念你、說你的行為跟舉止的朋友，真可謂實屬難得，要多感謝他，因為他是真心為了你好。
若身邊沒有這樣的同學，那就從自己開始，去培養一個新的良好習慣，去成為一個能夠感染他人的人，你的未來競爭力會比別人更多的發展。
感謝所有的讀者，願意看培嚴的文章。
願大家能夠從自己開始，讓台灣的社會更加進步，更加擁有屬於我們的良好文化。
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