筆記

一、建立形象的重要性

劉邦：知人善任但卻傲慢無禮。稱帝之後叔孫通訂定禮俗，使其成為一位有威嚴的皇帝。

※形象樹立 → 威嚴建立

二、人格特質如何尋找

1.    自我價值、想法、理念

2.    工作（處理事情的「態度」）

3.    人際關係

4.    情緒（EQ）

5.    自我控制

A.   衝動

B.   挫折

C.   未來規劃

6.    人生哲學（對社會環境的看法）

三、企業要的四種人

1.    鎮山的虎（威嚴、威信）

2.    保護的傘（領導者）

3.    叼肉的狼（業務）

4.    看門的狗（行政）

四、企業選人五步驟

1.    遞名片時能說出名字與經歷

2.    觀察眼神、肢體和習性

3.    觀察穿著與態度

4.    出身背景

5.    用餐禮儀

五、好習慣的養成

l 英國哲學家培根：「習慣可以影響人的一生，而這都可以透過教育養成」

l 1998年華盛頓大學，比爾蓋茲與華倫巴菲特：「成功的信念，就是養成好習慣」

Ø   禮貌＝成熟的人格特質

Ø   有競爭力的同時，記得鋒芒不要太露

Ø   專業和職場禮儀是競爭的兩大能力

Ø   除了英文之外的第二外國語：西班牙文

心得

現代人對於競爭力的元素，幾乎都會想到專業或是學科的能力，好一點的會想到特質或態度面的能力，但就是不太有人會想到「禮儀」也是元素之一。但懂得禮儀，其實就是懂得為人處事、待人接物的道理，處理事情能分辨輕重緩急、接待人物能夠和善有禮，可謂事事處理得當；處處尊重他人，這樣的人在職場上，相信其競爭力絕對是足夠的。

而這些東西要如何累積？重要的還是我們自己的品格！禮儀是由內而外的學習，絕對不是外表上看到的如何穿、如何吃、如何走…等這麼表面而已。所以，競爭力這三個字，聽起來或許會帶來許多的壓力，但背後所代表的意義，只是要我們知道如何做人罷了，當我們可以找到自己、修正自己，進而超越自己時，那時的我們就會是一個真正具有競爭力的人。