好的銷售員在說服對方購買產品的時候，會先講幾句容易回答是的問題，待對方上鉤後，再順著對方的話說，必要時還可以製造主場優勢。不過最重要的是，在客人消費過後，能讓他們再度回流，這才是能夠贏過對手的關鍵。

 

「搭訕是對美麗事物的尊重」

在向對方搭訕時，首先一定要展現誠意，像是先自我介紹，而不是劈頭就問別人隱私。再來等到提出邀約後，盡可能排除他人在接受你的提議後可能會遇到的危險。如此一來保持禮貌並且尊重對方，人家也就比較願意敞開心房。

 

王永慶在剛白手起家的時候，他就是用記錄客人買米的習慣以及頻率的方式，在預計對方大概要買米的時候主動聯絡，正因為他能做到別人做不到的事，所以才會受顧客青睞。所以一個好的銷售員也必須做到「建立往來紀錄表」，以管理業者與顧客之間良好的關係，而維持良好的互動講求的是「信義」。義字意思為「正正當當的行為還有犧牲」，當銷貨員能夠站在對方立場思考，且願意犧牲自己的時間和心力，顧客也一定能感受到誠意，如此一來便建立了信任關係了。

 

最後結論是我們要去主動幫助他人來拓展人際關係，有了龐大的人際網路，每個人在遇到困難的時候就有更多人能夠幫助自己。「幫助就是幫助自己」，這句話值得大家謹記在心。