如果你問西方人，要喝茶還是喝咖啡? 西方人很簡單，他只有二選一的答案:Coffee please或Tea please。但一樣的問題問中國人，你問的再清楚，他都會出現第三個答案，即:「隨便」。你聽了以後就很氣，「隨便」?隨便什麼東西? 但這個就是中國人在溝通裏面很重要的一個智慧。

為什麼會講隨便?太多人尤其年輕人有時候在速食店、麥當勞看到，他們就講最討厭隨便的人，一點原則都沒有，事實上是不瞭解中國人特殊的文化。中國人基本上講隨便的時候，內心一點都不隨便，這才是中國人。中國人常常講二句話，嘴巴講的永遠當參考用。

也特別要了解，中國人講這個隨便的智慧，不是那麼簡單。隨便智慧是什麼? 就是我這一次來到這邊，我不知道依我的身份、地位應該喝什麼。茶好，拿茶來；咖啡好，拿咖啡，不要問那麼多。這就是中國人溝通的模式與說話的智慧。想更清楚中國人的說話思維，您一定不能錯過這堂課。