EQ的價值:

  1990年，美國教授Salovey,P.及Mayer,J（1990）發表論文「情緒智力」（Emotional intelligence），首次提到情緒智力這個名詞。美國紐約時報專欄作家、哈佛大學心理學博士Goleman,D.表示，受到Salovey,P.及Mayer,J的震撼，於1995年出版《EQ》，將情緒智力的觀念與重要推廣至全世界。Salovey,P.為EQ下的基本定義包含：

一、認識自身的情緒：認識情緒的本質，這是EQ的基石。若不了解自身的真實感受，必然淪為感覺的奴隸。反之，能掌握感覺，才能成為生活的主宰。

二、妥善管理情緒：如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安。這方面能力匱乏時，常須與低落的情緒交戰。反之，掌控自如的人，則能很快走出生命的低潮。

三、自我激勵：成就任何事情，都要靠情感的自制力—克制衝動與延遲滿足。保持高度熱忱，才是一切成就的動力

四、認知他人的情緒：同理心也是基本的人際技巧，具有同理心的人，較能從細微的訊息覺察他人的需求。

五、人際關係的管理：人際關係就是管理他人情緒的藝術，如：人緣、領導能力、人際和諧程度等，都與這項能力有關。

情緒學習的目標：

1.更坦然面對、接受突如其來的變化。

2.學會控制情緒，使情緒穩定，即使不開心也別遷怒。

3.保持正向情緒、轉移對負面事件的注意。

4.緊湊的行程中，依然開心、平心靜氣的看待每件事。

5.找到有效的情緒紓解管道，學會淡定。

6.對於情緒轉換可以順暢一點，不要莫名的焦躁。

7.希望和他人相處可以更輕鬆、自然，不再有多餘的擔心（被排擠、看輕）。

壓力來自:

1.自卑:不知道自己有何優點、天份、魅力。

2.茫茫然:拿不定主意，易受外界影響。

3.失敗經驗:「一朝被蛇咬，十年怕草繩」，失去自信。

4.人際問題:找不到人緣不佳的原因。

壓力解放原則:

1.認識、接納、了解及肯定自己的內在及外在。

2.轉念(改變想法、內控、外在歸因)。

3.再試一下、越挫越勇、忍耐、有恆。

4.不斷學習、和自己賽跑，自我的提升與超越。

5.見賢思齊(模仿、楷模、虛心受教)