筆記:

三、專案生命週期與階段

*專案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同，期週期亦有所不同。

*專案的階段成果(可控制因素) EX:報名人數-桌椅、便當  製作海報-印刷場

*生命週期可用於定義一個專案的起始和終止。Ex:活動發想(起始)-活動中-結案報告(終)

四、組織結構與專案辦公室

*專案管理和內部環境、外部環境息息相關。

*各型態組織結構分析:

1.          功能性組織結構:依功能性，區分直稱。EX:人資經理、會計經理..等。

2.          專案化組織結構:公司有很多個專案。

3.          弱矩陣式組織結構

4.          強矩陣式組織結構

5.          平衡矩陣式組織結構

6.          混合式組織結構

心得:

接續著昨天的課程，接下來我們要看更多，專案的內部結構。老師有提到專案的生命週期，雖然在公企組做過很多專案，但是對於溝通這一塊，卻都沒有好好著墨，常常拚了命做接下來的事項，但是到最後，卻發現很大的問題。曾經有一次，在做專案的過程中，在快到活動當天時，我們去了最後一次場地勘查，在和借我們場地的租借人做最後確認時，發現彼此理念不合，所以我們臨時開了緊急會議，又將活動流程改過，讓我們的活動變得跟原本的構想不太一樣，租借人才願意讓我們借場地，這樣的問題其實是可以避免的，只要在接洽時充分溝通，而且我們也要瞭解到合作對象的習慣。老師在上課的過程中還說到”一個人的習慣為習慣，一群人的習慣為文化”，我們要尊重每個群體的文化，最好是能將文化利用別種方式展現，讓別人看見。老師還說了”最好的總召就是 出一張嘴”，對於這句話我賦予了它另外的意思，在活動的過程中，他是要氣氛營造的人，但是在夥伴需要他的時候，他又能跳出來，是個值得信任的人。現在我也正在朝這樣的方向邁進，我一定可以成為那位值得信任的人。也謝謝林偉正老師今天的教學，我要好好將它運用出來，讓大專生涯發展協會像當紅的台片-陣頭那麼發光發熱。

筆記:

三、專案生命週期與階段

*專案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同，期週期亦有所不同。

*專案的階段成果(可控制因素) EX:報名人數-桌椅、便當  製作海報-印刷場

*生命週期可用於定義一個專案的起始和終止。Ex:活動發想(起始)-活動中-結案報告(終)

四、組織結構與專案辦公室

*專案管理和內部環境、外部環境息息相關。

*各型態組織結構分析:

1.          功能性組織結構:依功能性，區分直稱。EX:人資經理、會計經理..等。

2.          專案化組織結構:公司有很多個專案。

3.          弱矩陣式組織結構

4.          強矩陣式組織結構

5.          平衡矩陣式組織結構

6.          混合式組織結構

心得:

接續著昨天的課程，接下來我們要看更多，專案的內部結構。老師有提到專案的生命週期，雖然在公企組做過很多專案，但是對於溝通這一塊，卻都沒有好好著墨，常常拚了命做接下來的事項，但是到最後，卻發現很大的問題。曾經有一次，在做專案的過程中，在快到活動當天時，我們去了最後一次場地勘查，在和借我們場地的租借人做最後確認時，發現彼此理念不合，所以我們臨時開了緊急會議，又將活動流程改過，讓我們的活動變得跟原本的構想不太一樣，租借人才願意讓我們借場地，這樣的問題其實是可以避免的，只要在接洽時充分溝通，而且我們也要瞭解到合作對象的習慣。老師在上課的過程中還說到”一個人的習慣為習慣，一群人的習慣為文化”，我們要尊重每個群體的文化，最好是能將文化利用別種方式展現，讓別人看見。老師還說了”最好的總召就是 出一張嘴”，對於這句話我賦予了它另外的意思，在活動的過程中，他是要氣氛營造的人，但是在夥伴需要他的時候，他又能跳出來，是個值得信任的人。現在我也正在朝這樣的方向邁進，我一定可以成為那位值得信任的人。也謝謝林偉正老師今天的教學，我要好好將它運用出來，讓大專生涯發展協會像當紅的台片-陣頭那麼發光發熱。

筆記:

三、專案生命週期與階段

*專案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同，期週期亦有所不同。

*專案的階段成果(可控制因素) EX:報名人數-桌椅、便當  製作海報-印刷場

*生命週期可用於定義一個專案的起始和終止。Ex:活動發想(起始)-活動中-結案報告(終)

四、組織結構與專案辦公室

*專案管理和內部環境、外部環境息息相關。

*各型態組織結構分析:

1.          功能性組織結構:依功能性，區分直稱。EX:人資經理、會計經理..等。

2.          專案化組織結構:公司有很多個專案。

3.          弱矩陣式組織結構

4.          強矩陣式組織結構

5.          平衡矩陣式組織結構

6.          混合式組織結構

心得:

接續著昨天的課程，接下來我們要看更多，專案的內部結構。老師有提到專案的生命週期，雖然在公企組做過很多專案，但是對於溝通這一塊，卻都沒有好好著墨，常常拚了命做接下來的事項，但是到最後，卻發現很大的問題。曾經有一次，在做專案的過程中，在快到活動當天時，我們去了最後一次場地勘查，在和借我們場地的租借人做最後確認時，發現彼此理念不合，所以我們臨時開了緊急會議，又將活動流程改過，讓我們的活動變得跟原本的構想不太一樣，租借人才願意讓我們借場地，這樣的問題其實是可以避免的，只要在接洽時充分溝通，而且我們也要瞭解到合作對象的習慣。老師在上課的過程中還說到”一個人的習慣為習慣，一群人的習慣為文化”，我們要尊重每個群體的文化，最好是能將文化利用別種方式展現，讓別人看見。老師還說了”最好的總召就是 出一張嘴”，對於這句話我賦予了它另外的意思，在活動的過程中，他是要氣氛營造的人，但是在夥伴需要他的時候，他又能跳出來，是個值得信任的人。現在我也正在朝這樣的方向邁進，我一定可以成為那位值得信任的人。也謝謝林偉正老師今天的教學，我要好好將它運用出來，讓大專生涯發展協會像當紅的台片-陣頭那麼發光發熱。

筆記:

三、專案生命週期與階段

*專案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同，期週期亦有所不同。

*專案的階段成果(可控制因素) EX:報名人數-桌椅、便當  製作海報-印刷場

*生命週期可用於定義一個專案的起始和終止。Ex:活動發想(起始)-活動中-結案報告(終)

四、組織結構與專案辦公室

*專案管理和內部環境、外部環境息息相關。

*各型態組織結構分析:

1.          功能性組織結構:依功能性，區分直稱。EX:人資經理、會計經理..等。

2.          專案化組織結構:公司有很多個專案。

3.          弱矩陣式組織結構

4.          強矩陣式組織結構

5.          平衡矩陣式組織結構

6.          混合式組織結構

心得:

接續著昨天的課程，接下來我們要看更多，專案的內部結構。老師有提到專案的生命週期，雖然在公企組做過很多專案，但是對於溝通這一塊，卻都沒有好好著墨，常常拚了命做接下來的事項，但是到最後，卻發現很大的問題。曾經有一次，在做專案的過程中，在快到活動當天時，我們去了最後一次場地勘查，在和借我們場地的租借人做最後確認時，發現彼此理念不合，所以我們臨時開了緊急會議，又將活動流程改過，讓我們的活動變得跟原本的構想不太一樣，租借人才願意讓我們借場地，這樣的問題其實是可以避免的，只要在接洽時充分溝通，而且我們也要瞭解到合作對象的習慣。老師在上課的過程中還說到”一個人的習慣為習慣，一群人的習慣為文化”，我們要尊重每個群體的文化，最好是能將文化利用別種方式展現，讓別人看見。老師還說了”最好的總召就是 出一張嘴”，對於這句話我賦予了它另外的意思，在活動的過程中，他是要氣氛營造的人，但是在夥伴需要他的時候，他又能跳出來，是個值得信任的人。現在我也正在朝這樣的方向邁進，我一定可以成為那位值得信任的人。也謝謝林偉正老師今天的教學，我要好好將它運用出來，讓大專生涯發展協會像當紅的台片-陣頭那麼發光發熱。

專案管理&PMP

聽完這堂課，感覺專案管理就是管理一個或多個企劃，從開始→計畫→管制→執行→結束

這一整個過程，就好像是一個企業家的執行長，開始規畫公司前景、目標，與各個部門主管開會去計畫討論事情，從中去管制，設想各種可能

像是風險、人力、品質、時間、溝通、成長等等的，到最後執行完結束

能夠了解為什麼專案管理是暫時性的、獨特性的專案

如果可以把這一整套的專案管理學好，相信以後辦任何活動、開任何會議、做任何事情都會輕易上手

而且這是對任何一個職業都行的通

幾乎每個職業都需要管理

有完善的管理制度與規劃更是助力

但是要如何做好又是一回事

所以要好好學習

老師說過，專案管理要上36小時，加上實務要72小時

而我們今天只上2個小時

大概只略懂一些皮毛概念

甚至是有很多清楚的地方

相信明天上完，我們會更有收穫的 :)

專案管理二之上課筆記與心得

筆記:

「成本及人力需求」在專案執行時，程度需求最高

＝＞「人力」

1. 利害關係者

．溝通

．soft skills

2. 組織內部

Sponsor．Sales  v.s  PM  v.s  PM team v.s stockholders

組織型態缺點:

Ex. 聽PM?? Or 聽人力經理??　的話

• Solve:　ＰＭＯ（ＯＦＦＩＣＥ）

．為公司培訓人才

．ＰＭＥ（ＥＮＶＩＲＯＮＭＥＮＴ）

．ｏｆｆｅｒｉｎｇ　支援公司

．合格的ＰＭ

建立ＰＭＯ階段：

．continue to offer needs, or demands

．enhance the quality

．to continue improve the work

<start> => <plan> => <執行> => <監控> => <End>

每每執行到最後，會丟掉丟掉再丟掉一些方案，如此將降低專案品質。

監控三角:

．time

．cost

．quality

Know how => 不要每件事都從頭learn，別人在做時就要learn。

做專案時，你負責了三件事，同時要知道其他人做的三百件事。

心得:

       雖然這堂專案管理課程，不像上一堂林偉正老師講述各方面的專案概論，但此次老師的主旨是，成本及人力資源的詳述內容。老師先由組織內部、與利害關係者的軟實力，以及ＰＭ和人力經理間的衝突，讓我擁有未來如果面臨如此問題時，得以有先備知識使用。

        老師的五大階段與九大知識，一直是我讚嘆不已的事，猶記當時上課的情形，心中不斷與自己對罵：「怎麼以前都不知道要如此管理專案呢？」在老師講解完之後，我立即想到此方法可搭配專案生命週期使用，即時的舉一反三讓我對專案管理的信心倍增。最後，老師的幾番對專案執行與學習的話，讓我深思不已：「不要每件事都從頭learn，別人在做時就要learn。做專案時，你負責了三件事，同時要知道其他人做的三百件事。」我想，這即是我在林偉正老師的課上，獲得最多也最能應用在日常生活中的寶藏。

(2/17)

筆記:

專案管理將是21世紀的首選職業!!

PMBOK定義:專案是一種暫時性的努力以創造出獨一無二的產品、服務或結果
專案:人來做、有限資源、須規劃、執行與控制
專案目的:為了要達成組織策略性之目標
專案管理-->起始-->規劃-->執行-->監控-->結束(五大過程)
權衡範疇、時間、成本、品質與風險間的需求競爭
六要素:目的、範疇、組織、時間、成本、品質(金三角)
soft skills:溝通、組織影響、領導、激勵、談判與衝突管理、問題解決
計畫是由多個專案所組成,換句話說單個專案無法達成的效益

(2/18)

筆記:

專案生命週期:
1.成本與人員使用率
2.溝通(會議、審查)
3.成功機率、資金/資源投入、變更或矯正成本
4.風險/機會、利害關係者影響度
專案初期:成本與人力需求低、風險與不確定性高、利害關係者對最後產品與成本影響大
專案中期:成本與人力需求高、風險與不確定性逐漸變小、利害關係者影響變小
利害關係者:專案發起人、專案經理、專案團隊、執行組織、顧客/使用者、利害團體
組織影響:組織制度、文化與風格、組織結構、專案管理辦公室、專案管理系統
組織結構:功能性組織、專案化組織、強矩陣、平衡矩陣、弱矩陣、混合型組織
 

心得(綜合):

這堂課跟之前的課程都不一樣,回到了最基本的理論!重一開始的定義到後面的實例解說,都是以前沒有去接觸過的.一開始的專案定義,讓我真正的了解什麼樣的事情才能稱作專案,而不是例行性工作.

專案的過程:起始、規劃、執行、監控、結束,最基本專案必須有的五大過程以及九大知識(整合、範疇、時間、成本、品質、人力資源、溝通、風險、採購管理)要學習的知識還有很多,需要努力.在soft skills中,我覺得溝通真的很重要,如果溝通沒問題的話事情就會事半功倍!再配合上激勵的話就會更加的美好!這也讓我在帶領公企組裡的專案,可以好好的去使用與學習!以前可能都忽略了激勵這一部分使得夥伴都沒什麼動力.

專案的生命週期表也讓我明白一個專案的每個過程需要做些什麼

而第二天老師舉了好多的實例,而不只是理論,像在利害關係者裡面,如果沒有達成共識或者人際關係不夠好都會導致整個專案的進度與成果!像是如果跟總務不夠好可能採購設備都會拖很久或者是跟上司不夠麻吉造成資源給的不甘願.

組織制度也分得好多種,拿專案型與矩陣行來做比較的話,專案型組織簡單、充分權利、決策速度快等等,而矩陣型在於責任清楚、技術專家仍在各部門、專案可以分享資源.

最後老師說只要學會了2種,專案管理就學會了,那就是WBS與網路圖,把大事項、中事項、小事項和一些詳細事項都寫清楚,一眼就可以看出來目前要做什麼要花多少錢要花多久時間.而網路圖可以讓我們觀察出關鍵的事項在哪裡,意思是該事項若延期則會造成整個專案都延期,所以可以讓我們在執行專案時更加地順利.

很謝謝老師這2天共5個小時的授課!在往後辦專案時也會盡力的去使用老師所教導的內容.

筆記：

利害關係者：專案發起人、專案經理、專案團隊、執行組織、顧客／使用者、利害團體

組織影響：組織制度、文化與風格、組織結構、專案管理辦公室、專案管理系統

各型態組織結構之分析：功能性組織結構、專案化組織結構、弱矩陣式組織結構、平衡矩陣式組織結構、強矩陣式組織結構、混合式組織結構

PMO主要職責：

開發與維護專案管理標準

提供諮詢與指導

提供合格專案經理

提供專案管理人員

量號的專案管理環境

提供其他支援

心得：

今天課程與昨天一樣，難度又更深了，雖然有點聽不太懂，但還是盡力去聽，一個專案最重要的是專案的發起人，寫文案企劃書的人，接下來是專案經理，去監督與掌控整個專案流程，而執行團隊也要慎選，不是人多就好，要慎選人員，是否對專案內容了解或可以讓人員在專案裡一展長才的，而執行組織是屬於幕前人員，而顧客與使用者是專案裡不可或缺的，他們是一個目標族群，專案的顧客與使用者必須喜愛與接納這個專案才算成功，不然專案辦得多好，顧客與使用者不買單，這個專案還是沒有成功，而最後的利害團體，要去尋找在這件專案上對你有利的團體，可以與他們進行合作，而有害的團體則敬而遠之。在這兩天課程中，學到專案的管理概論，讓我們透過詳細的簡報內容，更了解專案的架構。

筆記：

利害關係者：專案發起人、專案經理、專案團隊、執行組織、顧客／使用者、利害團體

組織影響：組織制度、文化與風格、組織結構、專案管理辦公室、專案管理系統

各型態組織結構之分析：功能性組織結構、專案化組織結構、弱矩陣式組織結構、平衡矩陣式組織結構、強矩陣式組織結構、混合式組織結構

PMO主要職責：

開發與維護專案管理標準

提供諮詢與指導

提供合格專案經理

提供專案管理人員

量號的專案管理環境

提供其他支援

心得：

今天課程與昨天一樣，難度又更深了，雖然有點聽不太懂，但還是盡力去聽，一個專案最重要的是專案的發起人，寫文案企劃書的人，接下來是專案經理，去監督與掌控整個專案流程，而執行團隊也要慎選，不是人多就好，要慎選人員，是否對專案內容了解或可以讓人員在專案裡一展長才的，而執行組織是屬於幕前人員，而顧客與使用者是專案裡不可或缺的，他們是一個目標族群，專案的顧客與使用者必須喜愛與接納這個專案才算成功，不然專案辦得多好，顧客與使用者不買單，這個專案還是沒有成功，而最後的利害團體，要去尋找在這件專案上對你有利的團體，可以與他們進行合作，而有害的團體則敬而遠之。在這兩天課程中，學到專案的管理概論，讓我們透過詳細的簡報內容，更了解專案的架構。

筆記

各組織型態

功能型組織、專案型組織、矩陣型組織

專案管理五大過程

起始、規劃、執行、監控、結束。

在執行的過程當中，必須不斷監控→執行→監控，互相作用。

專案具有一定程度的不確定性，且因複雜性與行業別不同。

專案整合管理：

為完成專案、滿足顧客及利害關係者的要求，確保專案所需執行的各項活動，均能相互協調及有效整合。

專案範疇管理：

確保成功完成專案所需的全部工作。

專案時間管理：

確保能如期完成專案所需之工作與活動的一系列程序及方法

專案成本管理：

確保專案能如預算地完成所需之工作與活動的一系列程序及方法

專案品質管理：

確保專案能如質地滿足所有的需求的一系列程序及方法。

專案人力資源管理：

確保以最有效的方式組建專案團隊、發展團隊、運用人員完成專案所需之工作與活動的一系列程序及方法。

專案溝通管理：

確保能適時妥當地將專案相關資訊予以蒐集、保存、彙總、發布及傳送給所有專案利害關係者的一系列程序及方法。

專案風險管理：

用以辨識、分析、回應和監控專案風險的一系列程序與方法。

專案採購管理：

用以確保專案外購的物品或委外的服務能順利獲得的一系列程序與方法。

心得

今天一開始講到說專案的生命週期，從專案的初期到結束當中，我們可以發現人員的配置，從剛開始沒有需要太多人員，逐漸到專案要執行的時候，人員數量急速攀升，等到專案要結束的時候，人數快速下降。剛開始評估風險時，會從風險高，成功率低的情況下，逐漸爬升。利害關係者方面，會隨著專案的進行，逐漸減少影響。這些資訊都可以拿來做參考。課程中也有講到專案的組織結構的各種型態，還有利害關係人的分析、各組織型態優缺分析。像是利害關係人，要先了解他對於專案的影響力是多大，如果要跟他溝通應對時，應該怎麼做，這個很重要，因為如果沒去注意這個部分可能會影響到整個專案的進行。像我這次有接到一個氣氛營造的專案，很高興有機會聽到這個專案管理的課程，讓我了解到一個專案的進行，需要知道哪些資訊，日後希望將這天所學到的知識有所運用。

筆記

計劃 Program / 專案 Project

計劃：泛指長期或更大規模的工作包含許多相關專案

三、專案階段和專案生命週期

專案有不確定性、複雜性、行業別不同

實施專案時會將每個專案分解成幾個階段，各個階段構成專案整個生命周期

如期(規劃時間) 如質(所定的品質)

四、組織結構與專案辦公室

專案管理和組織文化：

利害關係人、組織影響

各型態組織結構之分析：

弱矩陣式→派代表人

強矩陣式→專案會議 ex:

混合式→

專案辦公室：

整理內部有關的Know How

專案辦公室建立與運作：

PMO成熟時需要確定提供服務的內容、確定人員的職責和技能、滿足利害關係者

五、專案管理之五大過程群組

起始過程

規劃過程

監控過程

執行過程

結束過程

六、專案管理九大知識領域概述

整合管理

範疇管理

時間管理

成本管理

品質管理

人力資源管理

溝通管理

風險管理

採購管理

心得

接續昨天的課程，今天教的比昨天還深很多，但老師不時的會舉例說明，讓我能從生活中去體會到專案管理的重要，生活中處處有專案管理的影子，以前不知道專案管理有這麼重要，不知道專案管理要管這麼多事，以為直要把東西交出來就好了，但經過這兩天的課程洗禮，才知道一個專案可以牽到很多事情上，像是成本、時間、品質……，之前也沒管這麼多，只是傻傻的做，但等到做錯後也來不及了。

老師最後有分享一個「關鍵路徑分析法」，我覺得這個方法很棒，它可知道每項工作的所需時間和順序，之前在學校上管理學時已有學到，但沒有很了解，經過老師的說明後，知道要如何運用。

當然光靠上課是沒用的，能應用在執行上才能真正的學會老師要給我們的知識，做出一個完整的專案。

【筆記】

專案會因複雜性、行業的不同而具有不確定性。

專案初期，成本、人力需求低，而風險、不確定性最高。

專案初期，利害關係者對於最後產出的特性和成本影響最大。

利害關係者:專案發起人、專案經理、專案團隊、執行組織、顧客/使用者、利害團體

組織影響:組織制度、文化與風格、組織結構、專案管理辦公室、專案管理系統

專案管理五大過程:起始過程→規劃過程→執行過程、監控過程→結果過程

一個人的習慣叫習慣，一群人的習慣叫文化。

【心得】

今天老師繼續分享2/17未說完的內容，我仍是認真在上課，甚至在想睡時站起來上課，就是不希望錯過老師更多的分享。

在專案生命週期與階段的主題中，老師舉了一個兩天一夜營隊的例子，講了專案的初期、中期、末期整個需求的過程，講的真貼切!而在組織結構與專案辦公室裡，有關於利害關係者分析這部分，這是可以看出對整個專案的影響關鍵，透過了解每個職位、每個人對一件事的影響、權力、個性和優缺點，只要懂得應對進退，不僅能提高效益，更能夠將整件事情做到最好。最後的單元裡，老師講了專案管理的九大知識領域，即是整合、範疇、時間、成本、品質、人資、溝通、風險、採購，其中老師分別舉了鳳飛飛、7-11、家樂福等各個例子，在講的是有關於承擔的風險以及採購的相關知識，這些都是要多注意的。

專案生命週期圖。

專案五過程:起始、規劃、執行、監控、結束

專案九大知識:整合管理、範疇管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理

soft skill的重要性

功能性組織、專案性組織、矩陣性組織

一個人的習慣是風格，一群人的習慣是文化。

接續第一堂課，這堂課感覺比較貼近實務。對於專案，跟自己所想的好像有點出入，專案其實沒有那麼簡單，他所包含的層面其實更深更廣。對於生命週期的部分，我覺得很有趣，看到的時候覺得這非常的合理，其實用推演的解釋也能自己弄懂，只是平常卻不會去思考到那麼多。關於成本、人力資源、風險和利害關係的在專案中的交錯，是在辦專案時能多加思考的部分。利害關係者的掌握也很關鍵，他是人的部分中能影響最多的人，所以應該要明確。對於三種型態的組織，這在之前學校組織行為課程中有上過，但發現雖然學過，與實際運用好像不是一定有關聯。在一個團隊中，軟實力的運用好像比硬實力要重要多，當然關於技能等等方面的硬實力是不可或缺，但軟實力是有關於人的相處部分，一個團對最重要的組成就是人，人際各種關係是必得好好培養。

心得

   林偉正老師說學會WBS和網路圖就是學會專案管理，WBS就是工作規劃圖，將各個重要的因素全部列表，好達到工作狀態的掌握和時間的控管，以前辦專案時就是沒有做好這些，以至於時常會有搞不清楚狀況，甚至進度嚴重落後，最後得趕快加工的情況，要是早點上林偉正老師的刻記好了，在上完老師的課我一直這樣想著，不過沒關係，至少現在我懂了，以後在作專案管理時能更有方法和效率，另一個網路圖則可以顯示工作進度需要多少時間，只要某一項重要進度落後，將會影響接下來的工作進度天數，所以工作時間的控管是很重要的，還有一項重要的就是利害關係人說明，只要抓住人的心，一切事情好辦，從圖中分析了不同人的各種需求，依照不同需求，只要對症下藥，掌握住人心，專案管理就算完成一大半。

筆記

每個專案階段都以一個或一個以上的工作成果為標的，這種工作成果是有形的，且可鑑定的，以利管理控制

專案階段按前後順序相接，並依某種技術形式或文件確認交接。

專案初期，成本和人力需求的程度很低，但會隨專案的持續進行而逐漸增高，最後則會在專案結束前急速降低。

專案初期，風險和不確定性最高，故成功完成的機率為最低。但隨著專案的持續進行，其成功機率則會逐漸增高。

專案初期，利害關係者對於最終產出的特性和最後成本的影響為最大；但是隨著專案的持續進行，其影響則會逐漸減少。

【筆記】

1.五大過程：起始→規劃→執行→監控→結束

2.九大知識領域：

  整合-貫穿整個專案，有效整合的一系列程序

  範疇-控制專案的範圍

  時間-如期完成專案

  成本-如預算般完成專案

  品質-專案品質的控管

  人力資源-以最有效的專案團隊完成專案

  溝通-專案相關資訊的連結

  風險-專案風險的管理

  採購-所需的物資能順利獲得

3.五大過程X九大知識領域=42個子過程

【心得】

接續前一天的專案管理，今天聽起來感覺格外吃力，因為內容似乎更深了，看著講義密密麻麻的文字，加上老師滔滔不絕的講解，很努力想要把每一個部分聽懂，卻又覺得好像似懂非懂。

前面生命週期還滿OK的，滿容易理解的，比較印象深刻的是第四條：利害關係者影響度，因為這一部份是之前辦專案最少思考到的地方，從未想過何謂利害關係者，更別說它所帶來的影響了。

後面的五大過程和九大知識領域，加上兩者結合的42個子過程，乍看之下很多，感覺好可怕，管理一個專案竟然要這麼大費周章，雖然很不好懂，但每一個仔細細看，卻會發現其實在辦專案的過程中或多或少都有考慮到，只是從來沒有如此深入而有調理的一步步管理專案。

經過這兩天的上課後，發現其實專案管理並不難，有很多層面其實都很熟悉，在專案進行的過程中也都有思考過，只是思考的方向和順序可能沒有這麼的細微。很感謝老師幫我們上了這堂課，不僅讓我們知道如何管理專案，更是讓我們了解如何”有系統”的管理，說歸說，很多部分還是要自己親身思考過才知道問題點出在哪裡，相信之後辦專案一定會越來越順利。

專案有不確定性，且因複雜性與行業別不同`

專案分解為幾個專案階段，各個階段構成專案整個生命週期

生命週期可用於定義一個專案的起始和終止。

成本和人員使用率，中期較多

溝通﹝會議、審查﹞ ，前期較多

成功機率、資金/資源投入、變更或矯正成本，越來越高。

風險/機會、利害關係者影響度，越來越低。

起始->規劃->執行->監控->結束

整合管理：完成專案、滿足顧客及利害關係者的要求

專案範疇：確保成功完成專案所需的全部工作

時間：如期完成

成本：如預算

本質：如質地

人力：須有效率

風險：辨識、分析、回應和監控專案風險

採購：確保專案外購的物品或委外的服務能順利獲得

18號的課比17號的課更加的深入去介紹跟分析一個專案的細部流程，本次的課程再聽課的當中老師再說每一個部分的時後，由於我剛做完畢業專題沒多久的緣故，因此剛好可以反覆的減是有哪裡做的對哪裡做的不好，其中發現我特別在風險管理的部分上，出現發常大的失誤，記得作畢專的時候一直想著，我們一定要做的很難內容很龐大，確沒思考到其中的風險後系統難度以及必要性，直到時間快來不及的時候，將很多預想的內容都砍掉，真的非常可惜，也證明老師上課說的，評估是非常重要的，必須謀定而後動，我學到了謝謝老師。

筆記：

專案階段與專案生命週期

1. 專案階段的特徵：

             每個專案都以1個或1個以上的工作成果(有形的、可鑑定的)為標的

       2.   專案生命週期特性：

            可定義一個專案的起始和終止(ex.結案報告、檢討會)

• "執行"時，成本和人員使用率最高(ex.迎新宿營的帶隊人員、所用資源...)

專案生命週期共同特性

1. 前後順序
2. 初期，成本和人力需求很低，隨專案的持續進行而增加，最後會在專案結束前極速降低
3. 初期，風險與不確定性最高

組織和專案辦公室

1. 專案管理與組織
   專案經理：處理人際關係問題(專門跟別人"僑"事情)
   各種組織影響會影響專案的進行
   利害關係者分析
    
2. 各型態組織結構之分析
   功能性：不完整
   專業性
   混合性
    
3. 各類組織型態優缺點分析
    
4. 專案管理5大過程
   專案範疇管理：ex.定義該做的事情及不該做的事情
   專案成本管理：ex.訂便當事件
   專案品質管理
   專案人力資源管理
   專案風險管理
   專案採購管理
   
   WBS：把專案要做的事情分解(大事情、中事情、小事情)

             網路圖：把要做的事情分階段及工作天，做成一個網路圖，以便知道這整個專案要花多少天的時間
 

心得：

延續上堂課，又增加了一些震撼彈，只能說，自己以前真的太小看”專案”了，小小的一個”專案”，看似簡單，其實裡面竟然有這麼多的學問！

“專案管理與組織”的部分，就學到了很多觀念，像是專案經理是專門處理人際方面的問題(也就是跟別人”僑”事情)，老師有談到，其實總召的工作就是”出一張嘴”，把工作分派下去，並不是把所有工作全攬到自己身上，可是我就常常犯這個錯。而各種組織影響會影響專案的進行，隨時都要注意整個專案的狀況；還有利害關係者的分析，把專案的利害關係者列出來，分析該怎麼應對這些人，可以讓專案進行得比較順暢(以前從來沒想過這層，遇到問題，大家根本就是吵成一團)。

最印象深刻的是WBS，把要做的事情全部列出來，在進行分類，真的清楚多了，以前總是一個活動要辦，那就直接在開會的時候說一下要做的事情，只是大概列一下活動當天該做的事情，並沒有想得那麼仔細，所以到真正要進行活動時，才發現有很多問題其實沒列出來。經過這兩堂課，學到了一些專案的技巧，相信在未來的專案上，我能好好的運用！ 

專案管理 
生命週期》：專案開始必需先進行〝需要評估〞及〝可行性評估〞
1.利害關係人》：專案發起人，專案經理(溝通及人際關係)，執行組織，顧客/使用者，利害團體
2.組織影響》：組織制度，文化與風格，組織結構，專案管理辦公室(pmo)，專案管理系統
利害關係人範例表》：1.對應單位2.專案對應任務3.個人特性4.對專與興趣成度5.對專案影響力6.對應作法
WBS》：要注意先後順序

心得:老師提供兩個非常重要的工具，老師說把這兩個工具弄懂了，就沒有白費來上這兩堂課了，1.WBS  2網路圖，捨麼WBS，聽都沒聽過，老施打開資料夾才發現，原來是專案的工作計劃時間圖，就是把大事項、中事項、小事項、工作天數、執行的始末時間、人力資源、財物資源、產出.詳細的列成一個表格，把專案需完成的事項填入，什麼時候該完成，什麼時間要做什麼都可以清楚的從表格看出來，第2個是網路圖，網路圖可以之道專案的所有排程，把分組工作依依分成幾個區塊，將要完成的先後順序排出，在將他連成一個網狀圖，在由完成日往後推平估每個區塊所需要多少時間來完成。經過老師的詳細介紹有比較了解這兩樣工具了，兩天滿滿的收穫，不過現在還用不到，有些東西還沒辦法去體會，等到以後有遇到才知道吧。

專案管理 
生命週期》：專案開始必需先進行〝需要評估〞及〝可行性評估〞
1.利害關係人》：專案發起人，專案經理(溝通及人際關係)，執行組織，顧客/使用者，利害團體
2.組織影響》：組織制度，文化與風格，組織結構，專案管理辦公室(pmo)，專案管理系統
利害關係人範例表》：1.對應單位2.專案對應任務3.個人特性4.對專與興趣成度5.對專案影響力6.對應作法
WBS》：要注意先後順序

心得:老師提供兩個非常重要的工具，老師說把這兩個工具弄懂了，就沒有白費來上這兩堂課了，1.WBS  2網路圖，捨麼WBS，聽都沒聽過，老施打開資料夾才發現，原來是專案的工作計劃時間圖，就是把大事項、中事項、小事項、工作天數、執行的始末時間、人力資源、財物資源、產出.詳細的列成一個表格，把專案需完成的事項填入，什麼時候該完成，什麼時間要做什麼都可以清楚的從表格看出來，第2個是網路圖，網路圖可以之道專案的所有排程，把分組工作依依分成幾個區塊，將要完成的先後順序排出，在將他連成一個網狀圖，在由完成日往後推平估每個區塊所需要多少時間來完成。經過老師的詳細介紹有比較了解這兩樣工具了，兩天滿滿的收穫，不過現在還用不到，有些東西還沒辦法去體會，等到以後有遇到才知道吧。

佳句分享：一個人的習慣叫習慣，一群人的習慣叫文化。

心得+筆記

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群人的行為就代表了團體的形象，公企的夥伴想要的公企組是什麼樣子呢？而我們”每一個人”都做到了嗎？團隊的每

個人是多麼重要呀！很感謝老師的一句又再次提醒了我。今天的專案管理讓我印象深刻的，是專案的時間管理，有分

享到工作的路徑圖，可以運用在平時專案甘特圖的排程上，各個專案組別的組長，可以針對組內的工作細項一一和專

案成員訂定，並清楚了解事件的先後順序，作適當的人力分配、調動，最後根據經驗法則與專家判斷，加以調整。以

利排出適當又合理的工作排程。