筆記

領袖不是天生，魅力是可以營造的

說話技巧：先聽再說(專注力、感受力、想像力、表達力)

口語表達：傾聽→深度傾聽→說話

猶太法典：人有兩隻耳朵，一張嘴巴的原因就是因為聽的時候要花雙倍的精神

魅力溝通的成功關鍵：聽

怎麼聽?1.閉嘴2.在意&尊重3.充滿好奇4.站在對方的立場5.抓重點、分類歸納

創意說話：需要建立邏輯架構

精準表達方式一：立場--理由--事例--立場

精準表達方式二：過去--現在--未來

精準表達方是三：問題--原因--解決辦法

心得

在上課的過程中就會發現，口語表達技巧中，老師除了在用字遣詞上面很精準外，老師更是說故事的高手，善於營造氣氛，以及老師的音調起伏恰當，聲音動人，聽起來很舒服，除了技巧外，老師更一直強調成功是需要長時間練習的，教給我們的只是技巧與工具，更要加以練習才會變成自己的工具，而我們都很喜歡聽故事，所以也可以多運動說故事的力量，也容易讓人理解，重點是，說之前要先聽，並且是用心聽，而楊老師之前在領管團也教過我們，聽之前要先會問，而問之前要先會觀察，所以其實事情的道理都是一樣的，不一樣的是人的心態!!