師資：文化大學廣告系副教授，鈕則勳博士
在別人的世界裡面進行溝通
媒體時代，不同選擇，滿足精神生活
-第一階段：打知名度
-第二階段：形象塑造
人際關係基礎-個人公關行銷
溝通兩大面向
-口語表達溝通技巧
-形象塑造
開場破題
-鴨子划水式：透過你的聽眾可能有興趣的話題慢慢切入主題，避免生硬或以制式的方式進入。
-長時間的演講場合、尷尬的場合、責罵的場合、親子部屬溝通場合
-單刀直入式：有些場合，開門見山貨單刀直入的開場式可以選擇的方式。
-吵架、時間短、嚴肅會議場合
內容核心
-條列式論點：透過有邏輯的陳述，除了可突顯你準備的功力之外，聽眾亦可能針對要點來了解
-溝通者容易理解、聽眾好記好懂
-要有內容支撐
-震撼力數據：數字會說話，透過相關數字論述能夠增加論述的說服力
-影劇高潮起伏，溝通要留下印象：溝通的內容中最好劉給聽眾實際的印象，或讓其隨時能夠在腦中浮出畫面
-簡單詞彙
溝通技術支援
-同理心：從說同樣的語言到設身處地的為他人著想。
-肢體語言
-臉部表情：眼神的魅力、笑容
-聲音語調：抑揚頓挫、鏗鏘有力，大珠小珠落玉盤
-手勢：以「身動」創造「生動」
-幽默感
-切合主題的笑話、舖梗
-適度的自嘲
-隨機應變－共同印象 創意展現
土法大煉鋼的結尾已經過時了
「超級回馬槍」收尾法
溝通場合與聽眾分析：
-溝通前、中、後皆可做分析，對自己皆有好處。
提問解答：
-了解自身弱點來自嘲，但適度就好。
-梗的部分，多看一點流行節目及趨勢。
-重點部分，比手勢、加重音、直接強調。
