*說服無所不在
*FB三不加：不加父母、師長、未來的男女朋友
*亞洲人的盲點：不知道自己要做什麼
*說服第一步：瞭解對方→對方的動作和反應，是他最在乎的
給對方一個理由，對於對方是重要的、有價值的理由。
*面試時，爭取後面面試，並與前面出來的人聊天，了解面試內容/場面
*每個人都討厭沒有差異性前提的比較
ex:媽媽對小孩說，為什麼這次考試沒考好，隔壁的小明考100分，你怎麼只有98分?
*最困難的說服：讓被fire的人心平氣和   【型男飛行日誌】
*說服三個原則
1. 建立理念 belief：相信這件事是真的
2. 改變態度 attitude：相信這件事是好的
3. 付諸行動 behavior：相信這件事是值得的
*說服溝通的三大訴求
1. 說之以理 logos
2. 動之以情 pathos
3. 服之以德 ethos (普世價值，難建立)
同時做到是最好的
*說服聽者分析
1. 支持聽眾
強化態度（提供更多正面認知）→
鼓勵行為（提供採取行動的機會）→
抵禦說服（設法建立強大抗體）ex:賽德克巴萊殘忍，但終結者更殘忍
2. 反對聽眾
兩面俱呈（願意聽不一樣的意見）→ ex:小孩知道早睡的壞處─不能看電視，告訴他早睡的好處
態度誠懇（善意、理性）→　　
目標含蓄（不反對）
3. 中立聽眾
a. 無知中立
建立知識（正面策略）；建議行動（負面策略，效果好但有後遺症）
b. 無關中立
價直涉入（利誘）；結果涉入（威脅）
c. 猶豫中立
利弊分析

心得：為什麼要說服? 為了達成我們的目標，我們需要說服，說服很重要卻也不容易，但在說服前，問問自己有需要動用說服的技巧，這樣會不會造成彼此的關係破裂?