【5/19 臺中場 - 幸好我先知道的事~談網路產業經營 陳中興老師】

　　哈囉大家好！我是主持人-佳諺，在這裡和大家分享，5/19 臺中下午場，當天陳中興老師與我們分享的精彩內容。

【陪你shopping一輩子】

　　相信許多夥伴都聽過，「陪你shopping一輩子!」 PayEasy這個女性購物平臺，PayEasy有不少傲人紀錄：臺灣第一大女性購物網站、連續6年獲利，即使遇到景氣不景氣，營業額成長率仍達23％，全臺灣有402萬人登錄成為PayEasy的會員，根據調查，有31％上班族女性上PayEasy買東西，作為早期就勇敢進軍網購世界，­一路茁壯成長至今的前瞻性企業，PayeEasy毫無疑問在女性平臺的經營上有其獨到之處。

　　在2011年，Payeasy更通過重重檢驗，在「神秘客」無預警的測試之下，榮獲遠見雜誌「服務業大調查」評比中，網路購物類「傑出服務獎」，這項榮耀更令我們看見PayEasy服務客戶的承諾，是真正落實並且成功可見的。

　　這個成功的女性購物網背後，有一位非常重要的人物，從攝影達人到媒體記者，再晉升為企業主管，現任PayEasy公共事務部副總經理-陳中興老師，在今天與我們分享，在這個變動最劇烈的產業-網路，如何抓住先機、搶先佈局規劃，讓自己在職場上脫穎而出！

【臺北車站和PayEasy的關聯】

　　陳中興老師秀出一張臺北車站的照片，並鼓勵在場的夥伴踴躍舉手回答這個我自己從來沒有想過的問題，「臺北車站每日進站人次多少？」有夥伴回答：150萬，也有夥伴回答：５萬，原來老師透過這個問題，讓我們更能理解每日點擊進入PayEasy網站的人次，相當於臺北車站每日進站人次，約略7~23萬左右不等。可見我們現代人使用網路的頻率，在我們生活中已是不可或缺的一部份！

【2013產業趨勢：從數位廣告、網路行為與消費趨勢看起】

　　臺灣網路使用環境已大致成熟，但臺灣網路產業的爆發還欠缺臨門一腳。其實，每個世代都需要一個新興產業，很多臺灣年輕人渴望的產業不在工廠或農田，而是在網路上。

　　即使臺灣的消費市場規模不大，但隨著購物習慣的改變及全球購物趨勢，網路購物將搶食零售大餅，不僅全臺已有4,800家實體店的統一超商開起了虛擬網路商店7net，擁有60年悠久歷史的聯合報系，也開起「網路門店」，作起團購生意；網購市場的千億商機，應如何把握？了解龐大消費者的需求，所提供客戶的產品或服務，應對客戶創造更高的價值，就能掌握「眼球」商機。

　　行動裝置正悄然改變消費習慣，帶動網路行銷另一波的發展，更多消費者希望透過網路購買美容保養與美食特產，消費型態的轉變讓行動、美容保養、投資理財、旅遊、遊戲產業等，在網路上同時產生內容與消費的需求，因此結合內容行銷，更可創造大量的商機。

【臺灣網路購物型態-四大趨勢】

　　臺灣網路購物型態發展多年，已漸趨成熟，歸納出以下四大趨勢：

一、購物平臺大者恆大，電子商店主要開店平臺兩大龍頭分別是PChome商店街及Yahoo!奇摩超級商城，兩者囊括8成以上的市場。

二、免費平臺紛紛成立，包括郵政商城、愛合購、飛翔駱駝等免費網路開店平臺陸續推出。

三、社群網站跨足網購市場，社群商務將逐漸取代電子商務。

四、虛實整合，擴大集客力，為了搶占網購市場一年兆元商機，全家便利商店與payeasy網路美妝購物網攜手合作，要引進網路上200項熱銷品項，在全台2900家門市的專屬端架上販售，特別的是以「紙卡」代替實品品項陳列，消費者不用加入網路會員，就能在訂購隔天拿到貨。對於超商來說，鋪貨物流成本大大降低，網購業者也能增加實體店鋪銷售的據點，預計第一波八週的活動將創造億元商機。(2013.05.14欣傳媒報導)

【你我該知道的事-網路行銷術語】

●到達率(Reach)

　　「到達率」的母數是上網的總人口，舉個例子：「A 網站在台灣的到達率是 0.1%」，表示假設全台灣上網的人 1500 萬人，哪就表示所有台灣人每次上網的時候，會有 0.1% 的人(1.5 萬人) 去瀏覽該網站，而只要有瀏覽到該站的不特定內容，就應計入到達率。而這個數字近年在網路產業來被視為和電視媒體的「收視率」一樣。

●點選率 / 點閱率 / 點擊率 (CTR, Click through Rate)
　　「點閱率(點選率)」和「到達率」並不相同，點閱率(點選率)是個相對模糊的名詞，舉個簡單的例子「在我的部落格中，點閱率最高的文章是罵大陸的文章」，「在首頁的廣告，點選率最高的是賣巧克力的廣告！」。

點閱率公式為：點閱率 x 100% = 點擊次數 / 連結出現次數

點選率公式為：點選率 x 100% = 點選次數 / 廣告展示次數

●Click：點選數

　　網友瀏覽網頁看到所遞送的廣告曝光，進而使用滑鼠移動游標點選廣告到廣告主網頁此點選即稱為click。例：某一廣告click為35,000，即該廣告有獲得網友35,000次的點選。

●Page View(一般簡稱為PV)：頁面瀏覽次數

　　即網友瀏覽頁面的網頁下載次數，故網友到達此網頁一次，即伺服器遞送一次頁面到網友電腦，並從上到下完整下載成功，就計算此網頁的Page view 一次。

●Unique User(一般簡稱為UU)：不重複使用者

　　不重複使用者是指該網站或某一頻道的整體瀏覽頁次是遞送到多少個別電腦。

●UGC(User Generated Content)：社群網路(Social Networking)的活動之一。

　　UGC是「使用者」、「內容」與「平台」三方所構成的新服務型態，由愛現敢現的使用者自行創作內容或整合他人創作，以文字、圖片或視訊等形式將其作品放置於開放性的網站平台上，公開或封閉地提供其他網路使用者瀏覽。

【入口網站與分類搜尋網站，是什麼?】

兩者是網路上，使用率最高的不同類型的網站。

t一般入口網站與分類搜尋網站在營運上，兩者共同點

1.起始點必須先達到一定的規模，面對『大者益大，小者趨小』的生存競爭原則。

2.必須具備較大成本，做為行銷預算，投入更多的資源在自身的行銷。

3.資訊的營運上，必須具有人工手動的資訊專業人員或強大的自動技術能力。

1.入口網站

　　特色在於聚焦某一個主題，由網站經營端整合或提供多樣資訊在各個子類或子主題上，供使用者取得相關資訊，達到該資訊的特定目的。

2.分類搜尋網站

　　以主題分類、網站登錄與資料查詢為重點，由相關主題的網站提供資訊。

　　主要經由登錄的方式，將該資訊轉為資料庫，羅列於系統化的分類選單下，供使用者點選或直接查詢登錄相關資料庫，以取得更多外站資訊，或直接連結至該網站，達到資訊傳播與行銷的目的。

【了解及滿足消費者需求為致勝關鍵】

　　儘管網路購物市場出現「大者恆大」的趨勢，但不代表「小蝦米」就沒有機會，企業要強攻網購市場，了解及滿足消費者需求為致勝關鍵。

　　很慶幸自己能夠再進入職場前，透過陳中興副總對媒體、電子商務的深厚瞭解，將網路產業這個領域的知識化繁為簡，讓我們在短短兩小時中，便能進一步深入瞭解網路產業這個領域的KNOW-HOW，2013年，除了行動廣告持續看漲、購物模式轉變、內容與消費的需求也在持續互動成長中，身為大學生、職場新鮮人的我們，如何幫助公司抓住先機、搶先佈局規劃，並有專業團隊協助分析，才是脫穎而出的致勝關鍵！