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課程名稱 經理人的必修學分~談目標設定與管理 
開課日期 2014-01-12 
學習筆記

老師開頭告訴我們學習=觀察→感受(實踐)→經驗,説明了老師希望我們能將今天一整天學到的運用在日常生活中,並將運用後的心得成為自己的經驗,其中老師也說了一句話點醒了我「如果你很有能力的話你還會在意目前最低工資是多少嗎?」。

 

早上關於定目標我整理了三個重點:

一、目標「量化」

二、企業五要領:願景、使命、目的、計畫、目標

三、目標管理:規劃、執行、考核

 

訂定目標最重要的就是「量化」,因為唯有透過數據才能讓我們明白現在的自己距離目標還有多遠,也才能清楚知道是否需要做什麼樣的改善,重要的是能夠評估會不會把目標設的太高,比如我兩年內要存一百萬,也就是每個月要存41667元,每天要存1370元,要是沒辦法應如何調整,要多兼幾份工還是多延一些時間,以上的例子能夠使我們了解「量化」的重要性。

 

企業五要領老師舉了火鍋店的例子讓我們能夠明白,「願景」是要成為全世界最棒的日式火鍋;「使命」是堅持用最新鮮的食材和最舒適的用餐環境;「目的」是為了讓顧客有賓至如歸的感覺;「計畫」以好的服務和行銷迅速拓展知名度,並且接洽許多農漁業者以得到最好的食材;「目標」在兩年內拓展到100家分店,這樣的方法讓我能更清楚知道開店的方向和目標,也很適合運用在籌畫一個活動。

 

目標設定好後就要去管理,要先將目標執行一次試試水溫,執行後要再固定的時段去進行考核,這時會發現許多問題,也必須想出解決問題的對策。

 

老師在早上課程的尾聲也讓我們每組去討論要如何運用5w2h(why、what、when、who、where、how、how much)工具,老師要我們試著模擬每位組員都是出資的投資者,然後討論出想要開什麼樣的店?為什麼開?何時開?誰去執行?開在哪裡?如何執行?要花多少錢?,過程很有趣,可以看到每組都在絞盡腦汁想方向,有的組別討論的很熱烈,有的組別則是遇到問題不知道如何解決,設定或是執行目標時總會遇到許多問題,這也帶出我們下午的主題,所以老師把這樣的模擬開店話題延續到下午。

 
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