上午的課介紹分析四種特質，下午的課讓我們思考自己是什麼樣特質較多，並了解四種特質的特性，學習如何與各種特質的人相處。

 面對壓力

D:專注工作 I:蒙混過去 S:默默忍受 C:強硬面對

溝通關鍵

D談what

I談who

S談how

C談why

老師最後談到，對待差異從忍受到接受最後去享受，我覺得有心，即使特質不同也還是能和平相處。