透過上午的課程介紹，下午用不同的分組方式進行活動，我最有印象的活動莫過於老師給我們條件讓我們演出，同樣的要素但每一組的呈現方式都非常不同，覺得很有趣。

其實之前也有上過其他老師DISC的課程，我覺得講師的風格不同，學習到的內容也不太一樣，但都讓我收穫頗多。

老師簡單簡介DISC的涵義並依照DISC所代表的動物將我們分組，讓我們從分組思考去了解到，不同性格的人思考不同情境的角度有很大的不同。

也讓我們知道性格相同與性格不同，相處方式也有所不同，我是屬於D型人格(老虎)，我的好朋友則是S型人格(無尾熊)，我們有很多方面是很互補的，所以一直以來我們合作都很順利。

DISC人格特質雖然並不能代表所有層面的性格，但確實可以讓我們更有技巧地去和不同種類型的人相處。

下午的課程老師介紹了九種人格特質，我認真研究後覺得我比較像是第三種性格。

第三種性格屬於追求成就、性格較為張揚的個性，這種性格的人渴望被人認同，害怕不被接納。

我之所以覺得自己偏向這種性格的原因是因為我蠻追求提升自己，也希望自己能夠達到自己所設定的目標，某種意義上也會希望有人能夠認同我，而我的朋友覺得我很符合這樣性格的人的一項特點：自信，因為我算是個很有主見的人，我很相信自己所做的每一個決定，我不一定能保證一定是最好的選擇，但我會努力地去達成目標，希望我未來能夠把自己性格往更好的方面發展，成為更好的自己。

性格是人的本質，與能力無關，與情緒較有關連；人格則是與習慣(思維和行為)息息相關。

老師介紹的九型人格則是指上述的性格，透過學習九型人格分析，是希望我們透過這項課程，「了解自己，理解他人」，也希望我們能夠活出自我，活出自己的性格。

性格：個性->格局->格調 (先要知己，才有知己)

上午的課程，老師主要是希望傳達，每個人只會有一種性格，性格並不會改變，但我們能改善性格中的一些小缺點，讓我們自己活出特別的自我。

每種性格都有渴望與恐懼的地方，而學習性格的內涵能夠讓我們更真實的面對與了解自我。

靖丰老師告訴我們，在較正式的場合，就需要較正式的服裝，而所謂較正式的服裝，如果女生是出席會議，就盡量是穿套裝比較好，如果是類似像這樣的課程場合，也盡量是穿著裙裝較好。

禮儀有三手：舉手、握手、拍手

人生中最重要的三面：情面、體面、場面，三者皆顧好，才能夠算是把禮儀做到最足夠的程度。

具備禮儀要點，討人喜歡最重要的是面笑、嘴甜、腰軟、言之有物與信守承諾

在男生正式服裝上面老師有特別解說，男士西裝的外套有個口訣，1.Sometimes(第一個扣子可扣可不扣)、2.Always(第二個扣子一定都要扣)、3.Never(第三個扣子一定不要扣)。

而正裝有一個三色原則，全身服飾顏色不能多於三種。

所謂衝突，是指兩者以上的對立，可能是因為目的、規範、人格與角色差異而發生。

老師告訴我們應該心中保持著「觀功念恩」的想法，時時保持著這樣的想法，能夠避免很多的人際衝突。

Empathy同理

Sympathy同情

比起同情心，我們如果能夠具備同理心，能夠更良好的處理人際上的互動問題。

人際衝突，危機也是轉機，良好的處理方式如下：

1.安排適當時機討論

2.表達積極(正面)的感受

3.也委婉表達負面感受

4.用自己的話陳述對方的感受

5.清楚定義問題所在

6.找出對方的立場

7.發覺容易受創的點

8.指出對方對於該事件最深刻的感受

9.為自己的錯誤行為提供修正之道

10.同意自在的表達幽默、關愛

情緒自我控制：誠實表達感受，積極釋放怒氣

下午的課程一開始接續著上午的畫圖練習，把所有的畫圖技巧都學會。

老師最後讓我們進行分組活動，首先第一階段的活動分成六組，隨意畫畫，我們這組畫出學生們教室上課；第一階段結束後，進入第二階段，老師讓我們跟別組合併圖畫，想出一個故事訂出題目，剛開始覺得蠻困難的，因為對方他們是畫出吃飯的圖，後來我們決定把故事設定成，已經到中午吃飯時間了，但老師還是打算要上完課，說再給我一些時間，學生們心裡都在想著要吃飯了沒，心都已經在吃了。

覺得整個活動氣氛很活躍，也從活動中可以很快速的思考合作，蠻愉快的一次活動，這次的課程整體來說真的讓人覺得很值得來上課。

最一開始到現場，我們先進行老師的小活動，讓我們先跟身邊的同學互動。

上課後讓我們慢慢學習怎麼去簡易畫圖，老師希望我們放鬆心情，不要思考過多的去創作，不要自我侷限，即使不太會畫畫，也能經過老師的步驟慢慢學習，可以學到很多的技巧。

在上午的課程中，我覺得最印象深刻的是試著從內心去思考每一項事物，跳脫既有的框架，從內心出發去想，一件事情會有最表面的意思，但還會有更深層的含義，我們因為生長環境與教育，讓我們很少去從心去思考每項事物的意義，但其實正因為是這樣，我們更應該跳脫框架，從心去感受身邊的每項事物，創作也是這樣，我們也許總會覺得什麼樣的東西就應該是什麼樣的，但其實這只是我們所認為的，就像沒有什麼是絕對的，只是因為我們經常性這樣思考。

從這門課學習到的不只是畫圖，還有要從心去感受這個世界。

從這門課了解，其實性別上的個性差異還是會因人而異，但確實男女生的思考方向真的不一樣。而如果以另外一半來說，其實人事時地物是很重要的，老師講述他與他老公的故事，最一開始他的老公也並不是他理想中的對象，但因為經歷過各種事情，也就走到最後了，在一起最重要的莫過於互相理解。

但如果真的要選擇另一半，以個性互補，興趣雷同這樣的方向去選擇，能夠彼此欣賞，互相包容，就比較能夠走的長遠。

在下午一開始的課程先接續上午所說品牌的定義

品牌要塑造的是一種形象而非行銷手段

品牌經營是品牌定位及長期累積的品牌形象

行銷手段是針對產品短期促銷

品牌進入市場的可能性應先透過數據分析(喜好)來判斷

品牌應該從 Why -> How -> What 去思考如何發展

只要行銷人員不說謊，產品都是能夠賣出去的

最重要的是了解消費者需求