開始與結束的這兩天，分別都是由楊老師來帶領，回想起第一天上課時，還是讓人感到震撼，記憶相當深刻，我認為楊老師這兩堂課下來，給予最大的幫助就是，讓我們先感受職場上老闆對員工的態度，因為在職場中犯錯，老闆不可能會輕聲細語告訴你哪裡需要改進，而是直接將你開除。

因此，最後一堂課，想必少不了一場嚴肅、真實的體驗教育，一開始楊老師告訴我們要進行換分數這個活動，在這個活動中，我了解到行動力的重要，生活中太多事情只會想，但卻沒有真正實行，導致結果是後悔，在活動過程中，就像是在職場中的競爭，要把握住任何一位客戶，不論是熟悉與否，要先主動進行，跨出第一步，因為沒有行動就等於退縮，將來在職場上就是競爭，不可能人人都是好人，當錯失機會時，業績或許就會被他人追過，漸漸失去信心，放棄自己，這就是這個活動中，楊老師告訴我們企圖心和與行動力的重要，如果當這兩樣都不足時`就要想辦法訓練自己，因為唯有有堅定的決心與勇於嘗試的行動力，這樣才會有開始的可能，並進一步完成任務，達到成功。